2021-07-22 09:33:32

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今天想跟大家聊聊旅日必买的老牌药妆松本清,在厮杀激烈的保养品市场推出了自有品牌后,经营自有商品的品牌策略与方向。

近年来许多日本的零售品牌进军台湾开设分店,松本清也默默地在台湾开起了十几间店。相较于去日本旅游时的店面,新的松本清更加明亮、宽敞,甚至将自有自有品牌的Logo亮出来,陈列上也很明显的可以发现黑色底的「matsukiyo」商品占了极大的比例,凸显了松本清想藉由自有品牌向消费者传达的新面貌。
自有品牌matsukiyo的诞生
松本清在1990初期就开始销售自有品牌的商品,直到2006年开始将商品分为两个层级方向发展:
1.平价商品
2.具有高品质与附加价值的商品,例如松本清的子品牌「MKカスタマー」、「RETINOTIME」、「Instream」等等。
但因应着时代发展与女性的工作模式变化,松本清意识到美妆零售也必须跟上当代生活的脚步,于是诞生了新的新的自有品牌「matsukiyo」
matsukiyo 的品牌定位不像「MKカスタマー」那么高。它的诞生是为了促进产品差异化,并获得比「MKカスタマー」更稳固的药妆地位。而在matsukiyo之下亦有专注于服务导向的姐妹品牌「matsukiyo LAB」(如下图)

matsukiyo的品牌核心概念为「利用创意使日常生活更加美丽、健康和有趣的原创品牌」,对产品的创造、研发与设计更加重视。其中有三大品牌重点:
(1)致力于产品研发
从消费者的回馈出发,松本清比以往更加关注品质和安全,精心选择原材料和成分,并进行内部的测试,最终才将精选的产品提供到市面上。
(2)致力于有趣的创意与概念
用比消费者走得更前面的理念来开发产品。除了品质的保证之外,自有品牌还展现了独特的乐趣、惊喜,让喜悦和乐趣成为产品本身之外的情感附加价值。以他们的卫生纸包装为例子,将平凡无奇的卫生纸赋予趣味的图案,取代了过往跟消费者传达的资讯,将买厕所卫生纸这件事变得有趣且轻松。(本设计亦于2017得到IF设计奖)



(3)设计
为了跟主品牌松本清的动感做连结,自有品牌设计着重于象征性的片假名标志中的「倾斜19度」,并在新的品牌标志和包装设计中传达了松本清的独特性,同时也对消费者宣告这是一个新的品牌。松本清内部将“ マツモトキヨシ” Logo 的19度对角线称为“ Matsumotokiyoshi Slash”,它描绘了企业为客户向上和向前移动的意图。
此外,包装设计除了展现新潮的设计之外,同时考虑了消费者的生活方式,使「做选择」与「功能说明」一目了然,减少思考的时间无疑是当代快节奏生活的一大消费助力。
特别是在药品方面,松本清对包装设计进行了格式化,以便消费者了解其用法、功效和效果。将设计统一,以便消费者更容易选择,并在消费者和药剂师/商店员工可以更顺畅地沟通。

自有品牌设计着重于象征性的片假名标志中的「倾斜19度」

自有品牌设计着重于象征性的片假名标志中的「倾斜19度」

自有品牌设计着重于象征性的片假名标志中的「倾斜19度」

在药品方面,松本清对包装设计进行了格式化,以便消费者了解其用法、功效和效果。
另外值得一提的是属于「matsukiyo」品牌下的matsukiyo LAB ,Matsukiyo Lab是一家医疗保健独立商店,以“药剂师”、“营养师”和“美容专家”等专业人员为主体,提供美容和健康的服务咨询,作为松本清贩售商品之外的展现专业的一面。商店由这三大服务组成:“ SUPPLEMENT Bar”,“ BEAUTYCARE Studio”和“ HEALTHCARE Lounge”。
在matsukiyo LAB 消费者可以找到营养师咨询、肤质检测、身体检测等等高品质与专业的服务。并同时提供更多的药品、保健食品的商品。


小结
综观市面上的零售品牌,除了自身贩售的选品、行销策略外,利用自有品牌的商品延展品牌黏着度、创造更多与消费者接触点更是零售品牌的潮流。以松本清的为例,虽然早在1990初期便有自有品牌,但仅仅聚焦于「提供好产品」已经无法跟上当代生活的脚步,在2015年的「matsukiyo」出现后才真正将自有品牌系统化,并专注将消费者的生活、消费体验与视觉传达回馈到产品与品牌上,同时以「商品」、「服务」双轨出发创造属于品牌新生命的风格。
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