2021-06-24 13:53:06
今天有一对双胞胎在你面前,除非他们衣服穿得不同,否则你一定认不出来谁是谁。所以除非我们卖的是具有独特性的产品,不然很容易遇到类似这样的窘境,因为在一个竞争激烈的环境下,对消费者而言,同性质产品太多,除了包装,无法辨识出各产品差异。所以,塑造差异化是一件相当重要的事情。
差异化策略,说起来简单,但要注意一个大原则,那就是对手无法随便模仿,因为如果轻轻松松可以被抄袭学习的话,那就称不上差异化了,所以,削价竞争不算是差异化。来看看可以从哪些方向进行差异化策略吧!
第1个差异化策略:命名
在产品上市时,第一件做的事情就是帮产品命名。如果能够发挥创意,帮产品取一个有新鲜感、有特色的名字,就是一招有效的作法。
比方说,有个台湾前往大陆发展的黑糖冲泡饮料,业者将其命名为「大姨妈」,产品名称很明确的点出这就是属于女性调理经期的产品。因为是业者第一个使用这个名字,所以后续进入市场的对手无法直接模仿。
第2个差异化策略:产品定位与功能
这是个从根源开始思考的作法,如果能找出市场中尚未被满足的空间,就有可能出奇制胜。最好的案例就是卡西欧的自拍相机TR系列,在数位相机的市场中,普遍是男性为主要消费者,而卡西欧注意到女性具有自拍、修图的需求,因此推出了具有美图功能的自拍相机,即使价位不便宜,却仍造成市场抢购。
第3个差异化策略:通路与目标市场
在进行销售前,建议可以先调查市场,并把市场区分成各种小区块,将市场区隔化,并限定市场范围进行作战。也就是说,跟竞品避开同一块市场的竞争。
第4个差异化策略:服务方式
在一对一的行销战中,如果双方的产品、所锁定的客层都相同,决胜点就是服务方式的差异,谁能得到顾客的信赖,谁就是最后的赢家。
第5个差异化策略:品牌形象
为什么我们会如此强调品牌形象?也是基于必须跟同类型产品建立差别的原则,打个比方说,可口可乐与百事可乐,这两个都是可乐,以产品来讲是大同小异,但是会在品牌广告的调性上建立差异区隔,若可口可乐主打的是欢乐与分享,那百事可乐营造的就是年轻与活泼。
这些是常被运用的差异化策略,我们可以从中选择合适的来使用,就算只做到其中 1-2点,仍是值得一战。不过要注意的是,这些策略并不适用具垄断性、或资源独占的市场,如果是小众、奢侈品、新产品概念的小型市场也不适用。这些策略较适合于大众市场,而且是消费者已经对产品相当熟悉的传统市场。